挑戰(zhàn)-提高會(huì)議效率
解決方案-SMART Board交互式電子白板、SMART Meeting Pro™優(yōu)質(zhì)軟件、SMART Bridgit™會(huì)議軟件、超短焦投影機(jī)和多媒體音箱
效益-提高客戶會(huì)議效率，增加MTC利用率，加強(qiáng)與客戶間的作和知識(shí)共享。
位于英國(guó)波克夏郡雷丁鎮(zhèn)的微軟技術(shù)中心每年接待從初創(chuàng)公司到入選倫敦金融時(shí)報(bào)100指數(shù)的公司在內(nèi)的數(shù)百名客戶，幫助他們理解和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。
如果問(wèn)題特別復(fù)雜，客戶會(huì)議最長(zhǎng)可能會(huì)持續(xù)三天時(shí)間，客戶通常與微軟的開(kāi)發(fā)人員，平臺(tái)推廣人員（DPE）團(tuán)隊(duì)一起討論尚未正式發(fā)布的產(chǎn)品。此類會(huì)議最多會(huì)有六名人員參加，收集會(huì)意間交流的信息時(shí)，通常需要使用照相機(jī)拍攝會(huì)議室內(nèi)普通白板上的繪圖和批注。以前要書(shū)面記錄會(huì)議討論的所有信息可能需要一天或更長(zhǎng)的時(shí)間。這也意味著，在這段時(shí)間內(nèi)無(wú)法使用會(huì)議室，因?yàn)樗行畔⑷匀挥涗浽谄胀ò装迳稀?br>
提高會(huì)議效率
微軟希望提高此類會(huì)議的效益和效率，SMART Technologies公司提供的新會(huì)議室解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。他們安裝的會(huì)議室系統(tǒng)整合了SMART
Board交互式電子白板、SMART
Meeting
Pro優(yōu)質(zhì)軟件、SMART
Bridgit會(huì)議軟件、超短焦投影機(jī)和多媒體音箱。
SMART Board交互式電子白板集白板的簡(jiǎn)約和強(qiáng)大功能于一身。借助SMART Meeting
Pro優(yōu)質(zhì)軟件，用戶可使用數(shù)字墨水筆在交互式電子白板中的任何文檔、應(yīng)用程序或網(wǎng)站上做批注并將其保存為PDF或PPT文件。帶標(biāo)記的頁(yè)面、已修訂的文檔、圖表，批注和注釋均可輕松獲取并直接通過(guò)電子郵件發(fā)送給與會(huì)者。此外，還可以在現(xiàn)在，當(dāng)會(huì)議結(jié)束且獲取數(shù)字會(huì)議批注后，系統(tǒng)將清空交互式電子白板上的所有信息并關(guān)閉應(yīng)用程序，確保機(jī)密信息不會(huì)泄露。然后，會(huì)議室可隨時(shí)用于下一場(chǎng)會(huì)議。 |
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豐富客戶體驗(yàn)
由SMART Technologies公司提供的新會(huì)議室解決方案豐富了微軟與其客戶之間的合作方式。之前會(huì)議室使用的是普通白板，限制了每次介紹會(huì)議內(nèi)容以及工作量。這也成了微軟設(shè)計(jì)人員與客戶之間溝通的屏障。為解決該問(wèn)題，可在兩個(gè)會(huì)議室中各配備一塊交互式電子白板，創(chuàng)建一個(gè)多功能白板環(huán)境，滿足更復(fù)雜的商議需求。通過(guò)這種配置，客戶與微軟團(tuán)隊(duì)成員可在不同的交互式電子白板上操作相同的圖表。他們可通過(guò)做批注來(lái)表達(dá)各自的具體需求。也可從其它途徑引入新的批注或發(fā)布網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。
客戶向微軟反饋，該方案使他們更積極地參與會(huì)議，并且交互式電子白板有助于打破重重阻力，勇于探索新思路。微軟架構(gòu)推廣員David
Brown指出：“該會(huì)議室解決方案營(yíng)造了一個(gè)與客戶開(kāi)展合作和共享知識(shí)的環(huán)境。它確實(shí)有助于我們深入了解客戶的需求。” |
