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SMART：服務(wù)從“心”開始 |
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[投影之窗消息]
在這品牌時代，擁有超強技術(shù)和時尚產(chǎn)品只是品牌塑造的第一步，提供及時高效而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，建立一套全面而完善的售后服務(wù)體系，才是制勝的關(guān)鍵。作為交互式白板的行業(yè)先鋒和全球市場領(lǐng)導(dǎo)者，加拿大SMART公司在產(chǎn)品服務(wù)方面總是竭盡全力，將完善的售后服務(wù)作為其提升核心競爭力的重要指標(biāo)。
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SMART旗下的產(chǎn)品都是憑借超強的軟件技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)的模塊化，
且模塊易換易安裝。如果您的SMART產(chǎn)品在工作時出現(xiàn)任何異常，
其內(nèi)置軟件都可以實時監(jiān)控，自動檢測出相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。特別是在聯(lián)網(wǎng)后，SMART產(chǎn)品還能夠?qū)崿F(xiàn)即時遠程診斷/修復(fù)和自動更新等功能。用戶可以通過點擊查詢了解產(chǎn)品的當(dāng)前工作狀態(tài)和有關(guān)設(shè)置信息，迅速地發(fā)現(xiàn)和解決問題。這樣很多問題不需要技術(shù)人員頻繁上門維修，而是通過白板的自我診斷及時解決問題，為消費者節(jié)省了時間，同時也降低了SMART產(chǎn)品的總擁有成本（TCO），使產(chǎn)品的可利用率達到最高水平。
作為重要的合作伙伴，SMART在全球的所有總代理商都要經(jīng)過嚴(yán)格的資質(zhì)審核。
他們在硬件設(shè)備、軟件技術(shù)、產(chǎn)品服務(wù)上都不遺余力：常備的足夠庫存量、及時更新的零部件，以及定期的技術(shù)培訓(xùn)等。此外，遍布全球各地的經(jīng)銷商將在第一時間、第一地點設(shè)專職人員悉聽用戶意見，事無巨細地為消費者提供各種服務(wù)。
當(dāng)然，作為研發(fā)和生產(chǎn)SMART產(chǎn)品的直接責(zé)任方，SMART公司會更加珍愛自己的產(chǎn)品和品牌，絕不允許出現(xiàn)任何服務(wù)瑕疵。
因此，SMART公司經(jīng)常與各地總代理商、經(jīng)銷商、消費者進行各種調(diào)研和互動，并為他們提供所有人力、物力、財力等支持。
同時，所有SMART技術(shù)人員不僅兢兢業(yè)業(yè)地為產(chǎn)品前期研制做出巨大貢獻，更憑借強大的技術(shù)實力讓許多產(chǎn)品的售后服務(wù)工作化繁為簡。
SMART公司作為白板領(lǐng)域的鼻祖，品牌享譽全球，但對中國市場格外偏愛的SMART專門制定了其“中國策”，SMART會定期在中國內(nèi)地舉辦產(chǎn)品知識講座和宣傳活動。
每年都有來自全國各地的消費者從講座和宣傳活動中受益， 不僅對SMART品牌與產(chǎn)品擁有更多了解，可以稱心如意地使用，更將其作為分享新知識的論壇。
專業(yè)成就品質(zhì)，服務(wù)強化品牌。SMART即時、快捷、有效而又全面的服務(wù)體系不僅使SMART贏得美譽，更讓消費者對SMART這一國際知名品牌產(chǎn)生了深深的認同。SMART不斷積累與沉淀、不斷創(chuàng)新與超越、不斷帶來貼心的服務(wù)……
這正是SMART為世界引領(lǐng)交互式白板發(fā)展至今的真實原因，更成就了SMART在業(yè)內(nèi)的王者風(fēng)范。
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SMART Board交互式白板發(fā)展歷史簡介
20多年前，SMART執(zhí)行董事長兼聯(lián)合創(chuàng)始人David Martin 提出了SMART Board
交互式白板的概念，這是世界上第一款、也是現(xiàn)今全球應(yīng)用最為廣泛的交互式白板產(chǎn)品。 從1991年第一代SMART
Board交互式白板的問世到現(xiàn)在的第六代產(chǎn)品，其產(chǎn)品線已經(jīng)擴展并包含一系列廣泛的尺寸和機型，發(fā)展成為配備了投影機與房間控制選項和富于特色的軟件的集成式系統(tǒng)。今天，SMART
因其為會議室、教室、培訓(xùn)和演示指揮中心提供的創(chuàng)新交互式產(chǎn)品及軟件而享譽全球。
關(guān)于SMART
當(dāng)SMART 早在1991年推出觸模式SMART Board
交互式白板之時，便開創(chuàng)了打造創(chuàng)新、易用型產(chǎn)品的傳統(tǒng)，其產(chǎn)品已在全球范圍內(nèi)贏得廣泛認可與信賴。SMART
是交互式白板產(chǎn)品領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，并與英特爾公司建立了戰(zhàn)略式聯(lián)盟。公司不斷擴大的強大技術(shù)解決方案已幫助數(shù)百萬用戶實現(xiàn)了近在咫尺的協(xié)作和學(xué)習(xí)。僅需一個簡單的觸摸，
SMART產(chǎn)品即可幫助全球范圍內(nèi)的工作團隊實現(xiàn)協(xié)作與溝通。 |
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SMART產(chǎn)品信息專區(qū)
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SMART介紹 |
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SMART Technologies公司于1991年發(fā)明了觸摸感應(yīng)式SMART Board 交互式白板。
它是讓SMART公司贏得全球聲譽并使其成為交互式白板產(chǎn)品領(lǐng)域無可爭議的全球領(lǐng)袖的眾多簡單易用的創(chuàng)新產(chǎn)品之一。
SMART與Intel® 公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟以及在研發(fā)方面的不懈努力加快了公司技術(shù)解決方案的不斷發(fā)展。憑借簡約、強大的溝通功能，
SMART產(chǎn)品已經(jīng)徹底改變了全球2000多萬學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。 |
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